レビュー投稿へのボーナス：ショップの「財産」を共に作る
何ポイント差し上げるか：質と量のバランスを左右する「100〜200pt」
100ポイント未満：わざわざレビューを書くほどでもないかなと思われがち
「わざわざ書く手間」と天秤にかけた時、お礼としてのインパクトが弱く、投稿率が上がりません。
ポイント数に関係なく「わざわざ書く手間」のほうが勝つ場合があります。
それは、嫌な想いをしたとき。
本当はポジティブなレビューもたくさん投稿してもらえるはずなのに、ネガティブなレビューが集まりやすいこともあります。
一方で、例えば商品数が多い等で、1人のお客様から何度もレビューをいただく可能性が多いショップは、1つのレビューごとのポイント付与を小さくし、最終的には「まあまあもらえた」という範囲に設定しておくのがよいかもしれません。
100〜200ポイント：レビューを書いてみようかなと思い始める
商品の単価にもよりますが、100ポイント以上だと、ちょっとしたレビューなら書いてもいいなと思っていただける金額です。
ここから付与ポイントの金額が上がれば上がるほど「レビューを書いてみよう」というモチベーションは上がっていきます。
一方で「このくらいのポイント数だけど、応援したいから投稿したい」という投稿者が最も期待できるのが、100~200ポイントの範囲でもあります。良質なレビューが集まりやすいです。
500ポイント以上：とにかく「数」を増やしたい時に
500ポイント以上の付与は、レビュー投稿という行動を起こしていただくのに、非常に強力なモチベーションになります。
特に、1000ポイント以上に設定すると、レビューの投稿率は飛躍的に上がります。
新商品の発売直後や、ストアをオープンしたてで「まずはレビュー件数を増やして、信頼感を作りたい」というときに、キャンペーンとして一時的に設定するのもよいでしょう。
レビューは、ストアが構築できる、とても大きな財産です。
しかもそのレビューを、自社サイトの中で、自社独自のリソースとして使えるように構築するのは、事業年数が経つにつれ、ひしひしと感じる、かけがえのないものです。
ポイントの有効期限：感謝を伝える「長めの設定」
レビューポイントの期限は、ベースポイント（通常1年など）と同じに設定するのが最適です。
せっかくショップのために手間を割いてくれたお客様に対し、短い有効期限で失効させてしまうのは、全く得策ではありません。
「財産をいただいた感謝の印」であることを忘れず、余裕のある期限設定にすることが、「良心的なショップだ」と、顧客の信頼を得て、良好な関係を長く続けていくことにつながります。
Koinは、様々なレビュー収集・管理アプリと連携しています。
今日から、あなたのストアにレビューという財産を構築していきましょう！